Detský obchodík

Platné od 7.6.2010

I. Objednanie tovaru - uzavretie kúpnej zmluvy

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné vzťahy medzi podnikateľom Martinom Tiršelom, s miestom podnikania Prievozská 1310/23, 821 09 Bratislava, IČO: 43 460 011, zapísaným v Živnostenskom registri vedenom Obvodným úradom Skalica, číslo živnostenského registra: 240-17264 ako predávajúcim na strane jednej (ďalej ako „predávajúci“) a zákazníkom ako kupujúcim na strane druhej (ďalej ako „kupujúci“) pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na internetovej doméne www.detskyobchodik.eu. Tieto všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej vo forme ponuky zo strany predávajúceho a objednávky na dodanie tovaru zo strany kupujúceho.
2. Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká potvrdením vyplneného formulára elektronickej objednávky, odoslaného kupujúcim predávajúcemu (ďalej ako „objednávka“), predávajúcim. V objednávke musia byť vyplnené tieto údaje:
   • identifikačné údaje kupujúceho (t.j. meno a priezvisko, presná a úplná adresa bydliska, e- mailová adresa, telefónne číslo),
   • špecifikácia objednaného tovaru (t.j. číslo a názov tovaru, veľkosť, farba a pod.) a jeho množstvo (t.j. počet objednaných kusov),
   • cena a spôsob platby za tovar,
   • miesto dodania tovaru.
   na objednávku kupujúceho, ktorá neobsahuje údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy a dodanie tovaru, predávajúci neprihliada.
3. Uzavretie kúpnej zmluvy bude kupujúcemu potvrdené zaslaním stručnej správy na e- mailovú adresu, ktorú uvedie v objednávke alebo telefonicky (hlasom alebo prostredníctvom sms). Potvrdenie objednávky je účinné odoslaním (nie doručením) potvrdzujúceho e- mailu kupujúcemu, uskutočnením hlasového hovoru (preukázané výpisom hovorov predávajúceho) alebo zaslaním potvrdzujúcej sms správy (nie doručením).
4. Potvrdením objednávky predávajúcim kupujúci s predávajúcim uzaviera kúpnu zmluvu na vybraný tovar a vstupuje tým do zmluvného vzťahu s predávajúcim, ktorý sa riadi týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Odoslaním objednávky kupujúci tieto všeobecné obchodné podmienky predávajúceho bez výhrad prijíma.
5. Na základe osobitnej e-mailovej alebo telefonickej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim po zaslaní objednávky kupujúcim predávajúcemu môže dôjsť k zmene objednaného tovaru.

II. Odstúpenie kupujúceho od zmluvy

1. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich (7) pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpením kupujúceho od zmluvy sa zmluva ruší od začiatku.
2. V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar predávajúcemu nepoužitý, nepoškodený a s dokladom o jeho zakúpení u predávajúceho (faktúrou). Tovar je potrebné zaslať na adresu sídla predávajúceho doporučene a poistený (predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu alebo poškodenie počas prepravy), nie však formou dobierky. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy je predávajúci povinný:
   1. prevziať tovar späť,
   2. vrátiť kupujúcemu najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, nie však skôr ako 3 dni od obdržania vráteného tovaru predávajúcim, cenu zaplatenú za tovar vrátane nákladov, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru.
4. e-mailový kontakt na predávajúceho: objednávky@detskyobchodík.sk

III. Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru

1. Spôsob dodania tovaru je prostredníctvom spoločnosti Slovenská pošta a.s.:
   1. doporučený list 2. triedy - D+2 (dodanie na druhý pracovný deň po dni podania) pri platbe vopred
   2. doporučený list 2. triedy - D+2 (dodanie na druhý pracovný deň po dni podania) + dobierka
2. Cenu balného a dopravy tovaru na miesto dodania uvedené kupujúcim v objednávke hradí kupujúci. Cena balného a dopravy v rámci územia SR je 1,80 EUR (54,20 SKK) pri platbe vopred a 2,70 EUR (81,30 SKK) pri platbe dobierkou.
3. Cenu balného a dopravy tovaru na miesto dodania uvedené kupujúcim v objednávke hradí kupujúci.
4. Dodanie tovaru kupujúcemu bude podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom čase, zvyčajne do piatich (5) pracovných dní od pripísania sumy na účet predávajúceho (v prípade bezhotovostnej úhrady kúpnej ceny). Avšak predávajúci negarantuje žiaden termín dodania.
5. Miesto dodania tovaru si stanoví kupujúci pri objednávaní tovaru. za splnenie dodania tovaru sa považuje jeho doručenie na adresu uvedenú v objednávke kupujúceho.
6. Dodaný tovar zostáva až do jeho úplného zaplatenia kupujúcim vlastníctvom predávajúceho.
7. V prípade neprevzatia tovaru kupujúcim si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. v prípade, že si kupujúci tovar neprevezme pri prvom doručení a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručovania.
8. Predávajúci vystaví k objednanému tovaru faktúru, ktorú odovzdá/zašle kupujúcemu spolu s objednaným tovarom.

IV. Platobné podmienky

1. Ceny výrobkov uvedené na internetovej stránke sú pre kupujúceho konečné. Predložením poukážky na zľavu môže kupujúci u predávajúceho uplatniť nárok na zľavu z kúpnej ceny vo výške uvedenej na poukážke.
2. Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru nasledovným spôsobom:
   1. vkladom alebo bankovým prevodom na účet predávajúceho uvedený v objednávkovom formulári,
   2. v hotovosti pri doručení tovaru dobierkou.
3. Bezhotovostnú platbu je potrebné uskutočniť vopred a to do troch (3) pracovných dní od potvrdenia objednávky tovaru predávajúcemu. ako variabilný symbol sa uvedie číslo objednávky.
4. Číslo účtu predávajúceho (formát: predčíslie - číslo účtu/kód banky): 520700 - 4201831693/8360

V. Ďalšie zmluvné podmienky

1. Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na náhradnom plnení.
2. Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na náhradnom plnení, predávajúci je povinný nahradiť všetky preukázané náklady, ktoré kupujúci vynaložil na objednanie tovaru.
3. Pri náhradnom plnení je predávajúci povinný kupujúcemu dodať tovar v rovnakej kvalite a cene.

VI. Zodpovednosť za poškodenie - reklamácie

1. Kupujúci je povinný tovar pri jeho prevzatí prehliadnuť. Pokiaľ zistí mechanické poškodenie obalu tovaru, je kupujúci povinný stav tovaru skontrolovať a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení, ktorý podpíše spolu so zástupcom dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie počas dopravy tovaru kupujúcemu nesie dopravca.
2. Predávajúci zodpovedá za poškodenie, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim a počas záručnej doby. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním.
3. Pokiaľ kupujúci zistí poškodenie, za ktoré zodpovedá predávajúci, je povinný bez zbytočného odkladu uplatniť reklamáciu u predávajúceho. POSTUP REKLAMÁCIE:
   • Čo najskôr nás informovať e-mailom alebo telefonicky.
   • Reklamácie sa riešia v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
4. Odstrániteľné poškodenie:
   • Ak ide o poškodenie, ktoré možno odstrániť, kupujúci má právo, aby bolo bezplatne, včas a riadne odstránené. Predávajúci je povinný poškodenie bez zbytočného odkladu odstrániť.
   • Kupujúci môže namiesto odstránenia poškodenia požadovať výmenu veci, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť poškodenia.
   • Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia poškodenia vymeniť chybnú vec za bezchybnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
   • Ak kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa poškodenia po oprave alebo pre väčší počet poškodení vec riadne užívať, má právo na výmenu veci alebo právo od zmluvy odstúpiť, t.j. právo na vrátenie kúpnej ceny (právo výberu má kupujúci).
5. Neodstrániteľné poškodenie:
   • Ak ide o poškodenie, ktoré nemožno odstrániť a ktoré bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez chyby, kupujúci má právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť (právo výberu má kupujúci).
   • Ak ide o iné neodstrániteľné chyby (t.j. také, ktoré nebránia tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez chyby), kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny veci.
6. Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o odôvodnenosti reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. po uplynutí tejto lehoty, ak reklamácia nebola vybavená, má kupujúci rovnaké práva, akoby išlo o poškodenie, ktoré nemožno odstrániť.
7. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu doklad o reklamácii a o spôsobe jej vybavenia, a to aj vtedy, ak reklamácii nevyhovie na mieste a v celom jej rozsahu.
8. Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za poškodenie až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Ak dôjde k výmene veci, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci.
9. Kupujúci má právo na náhradu potrebných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práva za zodpovednosti za poškodenie. Toto právo treba uplatniť u predávajúceho najneskôr do jedného mesiaca po uplynutí doby, v ktorej treba vytknúť poškodenie; inak právo zanikne.
10. Adresa, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť reklamáciu alebo sťažnosť (len poštovou formou):
    • Martin Tiršel
    • Prievozská 1310/23
    • 821 09 Bratislava

VII. Osobné údaje

1. Pre rýchle a efektívne fungovanie objednávania a dodávania tovaru spracúva predávajúci osobné údaje kupujúcich, ktoré mu poskytnú v objednávke. Získané osobné údaje predávajúci nezverejňuje, nesprístupňuje ani neposkytuje tretím osobám a chráni ich pred poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
2. Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v zmysle § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho a ďalej práva podľa §20 zákona č. 428/2002 Z.z., t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie objednávky kupujúceho predávajúcemu z technických príčin nespočívajúcich na strane predávajúceho.
2. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie potvrdenia objednávky predávajúceho kupujúcemu z technických príčin na strane kupujúceho.
3. Tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
4. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 7.6.2010.